Az INTRUM Zrt. az INTRUM Justitia Zrt. és az INTRUM Zrt. összeolvadásából jött létre.
Rendkívül sok és sokféle követelést kezelnek. Nagyon eltérő tapasztalatok vannak ezzel a faktorcéggel kapcsolatban. Tagadhatatlanul az egyik legjobb ügyfélszolgálatattal rendelkezik ezen a piacon. Az adósokhoz illetve a közvetítőkhöz való hozzáállásuk azonban sokszor nagyon ellentmondásos.
Sokszor megfigyelhető túl agresszív vagy ellenséges kommunikáció a részükről, ami miatt nem túl kedvező az ügyfelek részéről a megítélésük. Az is igaz azonban, hogy megfelelő stratégiával jó megállapodás köthető velük.